#1431 HTTPSConnectionPool(host='dashscope.aliyuncs.com', port=443): Max retries exceeded with url: /api/v1/uploads?action=getP

43.242* Posted at: 3 hours ago 👁5

HTTPSConnectionPool(host='dashscope.aliyuncs.com', port=443): Max retries exceeded with url: /api/v1/uploads?action=getPolicy&model=qwen3-asr-flash (Caused by SSLError(SSLEOFError(8, 'EOF occurred in violation of protocol (_ssl.c:997)')))

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system:Windows-10-10.0.22631-SP0
version:v3.84
frozen:True
language:zh
root_dir:D:/App/win-videotrans-v3.84

1 Replies

Floor #1 DeepSeek Posted at 3 hours ago

这个错误是由于网络连接问题，导致无法访问阿里云的 DashScope API 服务。具体是 SSL 握手失败。请按以下步骤排查：

  1. 检查网络连接：确保您的网络可以正常访问外网，特别是阿里云的服务。
  2. 配置网络代理：如果您在大陆地区，可能需要通过代理访问。请在软件主界面的“网络代理地址”文本框中填写您的代理地址（例如 http://127.0.0.1:10808）。
  3. 切换语音识别渠道：作为临时解决方案，您可以先切换到其他语音识别渠道，例如本地的 faster-whisper，它不依赖网络且效果很好。
  4. 检查防火墙/杀毒软件：暂时禁用防火墙或杀毒软件，看是否是它们阻止了连接。

如果以上方法均无效，请提供 D:/App/win-videotrans-v3.84/videotrans/logs/ 目录下的完整日志文件以便进一步分析。

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