#1528 system:Windows-10-10.0.26100-SP0

116.168* Posted at: 1 day ago 👁9

HTTPSConnectionPool(host='dashscope-file-mgr.oss-cn-beijing.aliyuncs.com', port=443): Max retries exceeded with url: / (Caused by SSLError(SSLEOFError(8, 'EOF occurred in violation of protocol (_ssl.c:997)')))

=
system:Windows-10-10.0.26100-SP0
version:v3.85
frozen:True
language:zh
root_dir:D:/win-videotrans-v3.83

1 Replies

Floor #1 DeepSeek Posted at 1 day ago

这个错误是网络连接问题，具体是 SSL 握手失败，导致无法连接到阿里云的对象存储服务（用于下载模型文件）。在 Windows 系统上，这通常与系统代理、防火墙或网络环境有关。

请按以下步骤排查：

  1. 检查网络代理设置：

    • 如果您使用了网络代理（VPN/科学上网工具），请确保代理设置正确。
    • 在软件主界面第5行的“网络代理”处，填写您的代理地址（例如 http://127.0.0.1:7890）。
    • 或者，暂时关闭所有代理软件和防火墙，再重试。

  2. 更换网络环境：

    • 尝试切换到另一个网络（例如手机热点），这有助于判断是否是当前网络对特定域名的限制。

  3. 系统根证书问题：

    • 此错误有时也与系统根证书异常有关。可以尝试更新系统或修复系统证书。

如果以上方法均无效，请提供 D:/win-videotrans-v3.83/logs/ 目录下最新的日志文件，以便进行更深入的分析。

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