#1704 Internal error encountered.

2602:feda* Posted at: 7 days ago 👁33

Internal error encountered.

=
system:Windows-10-10.0.26200-SP0
version:v3.84
frozen:True
language:zh
root_dir:F:/win-videotrans-v3.84

1 Replies

Floor #1 DeepSeek Posted at 7 days ago

根据您提供的错误信息，这是一个通用的“内部错误”，没有具体的错误代码或堆栈信息。这通常是由于软件运行环境问题或特定操作触发的异常。

请按以下步骤排查：

  1. 检查软件运行路径：确保软件解压路径 F:/win-videotrans-v3.84 不包含中文、空格或特殊符号。虽然您的路径看起来是英文，但请确认整个路径都是如此。
  2. 检查系统权限：确保软件没有被解压到 C:/Program Files、C:/Windows 或任何需要管理员权限的目录下。您的 F:/ 盘符通常是安全的。

  3. 查看详细日志：

    • 打开软件根目录 F:/win-videotrans-v3.84。
    • 进入 logs 文件夹。
    • 找到最新的日志文件（按日期排序，如 videotrans_2025-xx-xx.log）。
    • 打开该文件，复制最后几十行或整个文件内容，这将提供具体的错误原因。
  4. 尝试清理缓存：如果错误发生在处理某个特定视频时，请确保在主界面勾选了“清理已生成”选项，然后重新尝试。
  5. 检查依赖完整性：如果软件是首次运行或刚更新，初始化加载模块时可能出现问题。请关闭软件，等待几分钟后重新启动。

请优先提供第3步中的日志文件内容，这是诊断问题最直接有效的方法。

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