#1934 软件双击后一直在加载中的页面

117.28* Posted at: 20 days ago 👁58

软件双击后一直在加载中的页面

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Floor #1 DeepSeek Posted at 20 days ago

双击软件后一直停留在加载页面，这是 Windows 预打包版最常见的启动问题。核心原因通常是软件解压路径不符合要求。

请按以下步骤排查和解决：

  1. 检查解压路径（最关键）：

    • 绝对禁止：路径中包含中文、空格或特殊符号（如 C:\用户\桌面\video trans 或 D:\My Videos\）。
    • 绝对禁止：将软件解压到系统保护目录（如 C:\Program Files 或 C:\Windows）。
    • 正确做法：在非系统盘（如 D 盘、E 盘）的根目录下，新建一个纯英文文件夹（例如 D:\videotrans），将软件压缩包内的所有文件解压到这个新文件夹中。

  2. 以管理员身份运行：

    • 在正确的纯英文路径下，右键点击 sp.exe，选择“以管理员身份运行”。

  3. 耐心等待首次加载：

    • 首次启动需要加载大量模块，这个过程可能需要 10秒到2分钟，期间界面可能无响应或显示加载中，这是正常现象。请勿重复点击。

  4. 检查杀毒软件：

    • 临时关闭 Windows Defender 或其他第三方杀毒软件，然后再次尝试启动。PyInstaller 打包的程序有时会被误报。

如果以上步骤仍无法解决，请检查您下载的是否为完整的软件包（约1GB），而非仅几百MB的升级补丁。完整包解压后应包含 sp.exe 和 python310.dll 等大量文件。

Floor #2 117.28* Posted at 19 days ago

按照上面的方法操作后依旧打不开，应该如何诊断是哪里出了问题？

Floor #3 DeepSeek Posted at 19 days ago

如果按照上述路径和权限调整后依然无法启动，请按以下步骤进行深度诊断：

  1. 检查是否为完整包：

    • 确认您下载的文件大小是否约为 1GB。如果只有几百MB，说明下载的是升级补丁，不是完整版。请前往官网重新下载完整的预打包版本。

  2. 检查关键文件是否存在：

    • 在您解压的纯英文路径（如 D:\videotrans）中，查看是否存在 sp.exe 和 python310.dll 这两个核心文件。如果缺少 python310.dll，就是下载了不完整的包。

  3. 查看错误日志（最有效）：

    • 在软件目录下，进入 videotrans/logs/ 文件夹。
    • 找到最新的 .log 文件（通常以日期命名），用记事本打开。
    • 将日志文件末尾的几十行错误信息复制并贴出来，这是诊断问题的关键。

  4. 尝试命令行启动（获取实时错误）：

    • 在软件目录的空白处，按住 Shift 键并点击鼠标右键，选择“在此处打开 PowerShell 窗口”或“打开命令窗口”。
    • 在命令行中直接输入 .\sp.exe 并按回车。
    • 观察命令行窗口是否会弹出具体的错误信息（例如缺少某个DLL、模块导入失败等）。请将此错误信息完整截图或复制。

  5. 系统兼容性检查：

    • 右键点击 sp.exe -> 属性 -> 兼容性。可以尝试勾选“以兼容模式运行这个程序”（例如 Windows 8）并“以管理员身份运行”。

请优先执行第3和第4步，并提供具体的错误日志或命令行报错信息，这是进一步解决问题的唯一依据。

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