#2774 HTTPSConnectionPool(host='ark.cn-beijing.volces.com', port=443): Max retries exceeded with url: /api/v3/chat/completions

240e:b31* Posted at: 6 days ago 👁22

HTTPSConnectionPool(host='ark.cn-beijing.volces.com', port=443): Max retries exceeded with url: /api/v3/chat/completions (Caused by ConnectTimeoutError(, 'Connection to ark.cn-beijing.volces.com timed out. (connect timeout=None)'))


=
system:Windows-10-10.0.26200-SP0
version:v3.90
frozen:True
language:zh
root_dir:D:/Program Files

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连接超时错误表明软件无法连接到字节火山(Volcengine)的翻译API服务器。这通常是由于网络问题或代理设置不当导致的。请按以下步骤排查:

核心排查步骤:

  1. 检查网络连接:确认你的电脑可以正常访问互联网,并且没有被防火墙或安全软件阻止。
  2. 配置网络代理

    • 如果你在中国大陆,使用字节火山等国内服务通常不需要代理
    • 如果你在海外或需要使用代理,请确保代理设置正确:

      • 在软件主界面第5行找到“网络代理”输入框。
      • 填入你的代理地址,格式如:http://127.0.0.1:10809socks5://127.0.0.1:10808
      • 重要:如果不需要代理,请清空此输入框,不要填写任何内容。
  3. 检查API密钥和区域

    • 确保在“翻译设置”中为字节火山渠道填写的API密钥(Access Key ID 和 Secret Access Key)是正确的。
    • 确认你选择的区域(例如 cn-beijing)与你的API密钥所属区域匹配。
  4. 尝试其他翻译渠道

    • 作为临时解决方案,可以切换到其他可用的翻译渠道,如Google翻译(需代理)、微软翻译或DeepSeek等AI模型。

高级排查:

  • 如果以上步骤无效,可能是临时的服务器问题或网络路由问题。可以稍后再试。
  • 检查 D:/Program Files/videotrans/logs/ 目录下的日志文件,查看是否有更详细的错误信息。

路径警告:

您将软件解压到了 D:/Program Files 目录。这是一个系统权限目录,可能会导致软件运行时出现各种意外问题(如文件写入失败)。
强烈建议:将整个 videotrans 文件夹移动到没有特殊权限要求的纯英文路径下,例如 D:/videotransD:/tools/videotrans,然后重新运行。

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