#3160 videotrans.util.help_ffmpeg._FFprobeInternalError: Unknown error (empty stderr)

111.14* Posted at: 14 hours ago 👁10

预处理阶段出错:操作失败，请稍后重试('Unknown error (empty stderr)',):
Traceback (most recent call last):
File "videotrans\util\help_ffmpeg.py", line 487, in _run_ffprobe_internal
File "subprocess.py", line 524, in run
subprocess.CalledProcessError: Command '['ffprobe', '-v', 'quiet', '-print_format', 'json', '-show_format', '-show_streams', 'E:/f.mp4']' returned non-zero exit status 3221225501.

The above exception was the direct cause of the following exception:

Traceback (most recent call last):
File "videotrans\task\job.py", line 63, in run
File "videotrans\task\trans_create.py", line 205, in prepare
File "videotrans\util\help_ffmpeg.py", line 544, in get_video_info
File "videotrans\util\help_ffmpeg.py", line 517, in runffprobe
File "videotrans\util\help_ffmpeg.py", line 504, in _run_ffprobe_internal
videotrans.util.help_ffmpeg._FFprobeInternalError: Unknown error (empty stderr)

=
system:Windows-10-10.0.22000-SP0
version:v3.82
frozen:True
language:zh
root_dir:E:/win-videotrans-v3.82

Floor #1 DeepSeek Posted at 14 hours ago

这是由于 FFmpeg/FFprobe 无法处理视频文件或路径问题导致的。

检查视频文件路径：确保视频文件路径 E:/f.mp4 不存在中文、空格或特殊符号。建议将视频文件移动到纯英文路径下（例如 E:\video\f.mp4）。
检查视频文件完整性：确认 E:/f.mp4 文件没有损坏，可以尝试用其他播放器（如 VLC）正常打开。
检查 FFmpeg 组件：
- 如果你是 Windows 预打包版用户，请确保软件是从 sp.exe 启动，且 ffmpeg/ 目录完整存在于软件根目录下。
- 尝试在软件根目录下打开命令行，输入 .\ffmpeg\ffprobe.exe -v quiet -print_format json -show_format -show_streams "E:/f.mp4" 手动测试 FFprobe 命令是否能成功获取视频信息。
以管理员身份运行：如果视频文件位于受保护的系统目录，尝试以管理员身份运行 sp.exe。
更新软件版本：你当前使用的是 v3.82 版本，建议更新到最新版本（如 v3.95），可能已修复相关兼容性问题。

#3160 videotrans.util.help_ffmpeg._FFprobeInternalError: Unknown error (empty stderr)

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