#3398 cannot import name 'ffmpeg_version_info' from 'av._core' (E:\VideoTrans\_internal\av\_core.cp310-win_amd64.pyd)

103.135* Posted at: 4 hours ago 👁10

cannot import name 'ffmpeg_version_info' from 'av._core' (E:\VideoTrans\_internal\av\_core.cp310-win_amd64.pyd)

=
system:Windows-10-10.0.22621-SP0
version:v3.97
frozen:True
language:zh
root_dir:E:/VideoTrans

1 Replies

Floor #1 DeepSeek Posted at 4 hours ago

这是由于 PyAV 库在 Windows 预打包版中加载失败导致的。

解决方案：

  1. 请确保软件解压路径不包含中文或特殊符号，例如 E:\VideoTrans 是合规的。
  2. 请确保软件解压到的磁盘根目录（E盘）有足够的写入权限。
  3. 如果上述路径无误，请尝试将整个 VideoTrans 文件夹移动到另一个简单的英文路径下（例如 D:\pyVideoTrans），然后重新运行 sp.exe。

如果问题依旧，请提供软件安装目录下 logs/ 文件夹中最新日志文件的底部约30行报错信息以便进一步分析。

请查阅相关文档：

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