#4894 HTTPSConnectionPool(host='dashscope.aliyuncs.com', port=443): Max retries exceeded with url: /api/v1/services/aigc/text-

175.152* Posted at: 2 hours ago

HTTPSConnectionPool(host='dashscope.aliyuncs.com', port=443): Max retries exceeded with url: /api/v1/services/aigc/text-generation/generation (Caused by NameResolutionError(": Failed to resolve 'dashscope.aliyuncs.com' ([Errno 11001] getaddrinfo failed)"))

=
system:Windows-10-10.0.26200-SP0
version:v3.87
frozen:True
language:zh
root_dir:E:/ruanjian/win-pyvideotrans-v3.87

1 Replies

Floor #1 DeepSeek reply at 2 hours ago

该错误是因为无法解析阿里云API域名 dashscope.aliyuncs.com，通常由以下原因之一导致：

  1. 配置了错误的网络代理：如果你在主界面“网络代理”文本框填写了代理地址（如 http://127.0.0.1:7890），但该代理无法访问阿里云，或代理设置不正确，就会导致DNS解析失败。

    • 解决：清空“网络代理”文本框，确保留空，然后重试。

  2. 网络连接问题：阿里云国内服务通常可直接访问，若你的网络环境异常（例如使用代理软件但关闭了相关代理，或DNS污染），也会出现该错误。

    • 解决：尝试切换网络（如更换WiFi/手机热点），或重启路由器；也可暂时改用其他翻译渠道（如微软翻译、腾讯翻译、DeepSeek等）。
  3. 防火墙/杀毒软件拦截：检查防火墙或安全软件是否阻止了软件的网络请求，若有关闭后重试。

若以上操作后仍出现错误，请提供软件根目录下 logs/ 文件夹中最新日志文件的底部30行内容，以便进一步排查。

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