#6667 我明明按照操作下载了ai模型，但软件却显示模型不存在

模型“不存在”绝大多数情况不是真的没下载，而是模型文件实际存放的路径、目录名或文件名与软件预期不一致，导致扫描不到。常见原因有以下 3 类：

1. 从 HuggingFace 等网站下载时，文件名被浏览器自动改名
   例如 model.safetensors 被保存为 model(2).safetensors。必须将文件改回原名，再放入正确的目录。
2. 下载的是压缩包，但未解压或解压位置不对
   很多模型以 .zip 形式提供（如 Firered、Dolphin、Omnilingual、VITS、M2M100 等），下载后需要解压，并把里面的文件夹复制到 软件目录/models/ 下，而不是直接放 zip 文件。

3. 存放目录不正确
   不同模型的存放目录有严格规定，例如：

   • faster-whisper 系列 → 软件目录/models/models--Systran--faster-whisper-xxx
   • Qwen-ASR → 软件目录/models/models--Qwen--Qwen3-ASR-xxx
   • 翻译模型 Hy-MT2 → 软件目录/models/models--tencent--Hy-MT2-1.8B
   • 说话人分离/降噪等 onnx 文件 → 软件目录/models/onnx/

请按以下步骤排查：

1. 确认你使用的是哪个渠道的模型（语音识别/翻译/配音）；
2. 删掉已经下载的模型文件，避免残留不完整文件干扰；
3. 打开 手动下载模型页面，找到对应模型，严格按其指定的“本地存放位置”重新下载/解压；
4. 核对文件名：浏览器自动重命名的文件必须改回原名；
5. 确认模型文件所有组成部分都已完整下载（部分模型由多个文件组成，缺一个都会报“模型不存在”）；
6. 重启软件后再次尝试。

如果仍无法解决，请提供软件安装目录下 logs/ 文件夹中最新日志的底部约 30 行报错信息，以及软件左上角的版本号数字，以便进一步定位。

请查阅相关文档：

• 手动下载模型（各模型存放位置）
• 常见问题 FAQ