#8654 Hãy chọn file âm thanh/video hợp lệ

Nguyên nhân cốt lõi: phần mềm không nhận diện được tệp đã chọn là tệp âm thanh/video hợp lệ — thường do tên/đường dẫn tệp chứa ký tự đặc biệt, tiếng Việt có dấu, emoji, khoảng trắng, đường dẫn quá dài, hoặc định dạng tệp không được hỗ trợ / tệp không có luồng âm thanh.

Cách xử lý:

1. Đổi tên tệp thành tên ngắn chỉ gồm chữ cái Anh không dấu, số và dấu gạch dưới (ví dụ video1.mp4), bỏ toàn bộ emoji, ký tự đặc biệt, dấu tiếng Việt.
2. Di chuyển tệp vào thư mục nông, đường dẫn ngắn (ví dụ D:/video/), không đặt trong C:/Program Files, C:/Windows hay thư mục có tên tiếng Việt/space.
3. Bật hiển thị phần mở rộng tệp trong Windows (View → File name extensions) để chắc chắn tệp đúng là .mp4/.mkv/.avi/.mov/.wav/.mp3 chứ không phải tệp bị đổi tên sai.
4. Kiểm tra tệp có luồng âm thanh: mở phát bằng trình phát; nếu video tải từ một số trang bị tách rời audio/video và không có tiếng thì phải ghép lại hoặc chuyển sang H.264/MP4 chuẩn trước khi nhập.
5. Nhấn nút chọn tệp lại (không kéo thả), đảm bảo tệp không bị chương trình khác khóa/mở đồng thời.
6. Nếu tệp nằm trên ổ mạng hoặc USB, sao chép về ổ cứng cục bộ rồi chọn lại.

Nếu đã làm đủ các bước trên mà vẫn báo lỗi, nguyên nhân cụ thể chưa thể xác định. Vui lòng gửi tệp log mới nhất trong thư mục logs/ của thư mục cài đặt (sao chép khoảng 30 dòng cuối có thông tin lỗi) kèm tên tệp/đường dẫn đầy đủ của tệp bạn chọn để phân tích.

Tham khảo tài liệu liên quan:

• Lưu ý cho người mới bắt đầu (cách đặt tên và vị trí tệp)
• Câu hỏi thường gặp (FAQ)
• Hướng dẫn nhanh