#990 recognition request failed: Service Unavailable

103.172* Posted at: 7 days ago 👁18

recognition request failed: Service Unavailable

Windows-10-10.0.19045-SP0
version:v3.81
frozen:True
language:zh

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Floor #1 0.0* Posted at 7 days ago

本条内容由 gpt-5-mini 回复

很可能是所选的语音识别服务（在线 ASR）返回了“Service Unavailable”（服务不可用），原因通常为：API 服务短暂故障/被限流、网络无法访问目标服务、或配置/密钥错误。请按以下步骤排查并修复：

  1. 确认当前识别渠道
    1) 进入 菜单 -> 语音识别设置，查看“语音识别渠道”是哪个（例如：阿里FunASR、某在线API、或 faster-whisper(本地) / openai-whisper(本地)）。
    2) 如果是在线渠道，按第2步排查；如果是本地模型，按第3步排查。
  2. 在线渠道（常见原因与处理）
    1) 检查网络连通性：在浏览器中尝试访问该服务相关的主页或 API（例如 HuggingFace 模型页或服务提供商的接口地址），确认能访问且没有被公司/局域网代理阻断。
    2) 检查 API Key / 配置：打开 videotrans/params.json 或在软件的相应设置页，确认填写的 Key/Secret 无多余空格且为有效凭证。
    3) 使用软件内代理：如果环境需要代理，请在软件内设置网络代理（软件支持在设置内配置代理），然后重试。
    4) 降低并发/重试：若为限流或短暂不可用，等待一段时间重试，或在“高级选项”里把并发请求/同时处理数调低（若你有相关设置），避免短时间内大量请求触发限流。
    5) 切换到备用渠道：临时可切换为其他在线渠道或本地识别以继续工作。
  3. 本地模型（faster-whisper / openai-whisper 等）
    1) 确认本地模型已正确下载：本地模型首次使用需下载，若未完成会出错。若下载失败，请在软件内启用代理或使用手工下载方式将模型放到软件提示的本地模型目录（FAQ 建议可手动从 GitHub 下载模型文件）。
    2) 检查磁盘空间和权限：确认模型文件完整且软件有读取权限（预打包 Windows 版应解压到纯英文、无空格、非系统权限路径）。
    3) 重启软件并重试识别。
  4. 获取更详细日志（必要时要求用户提供）
    1) 打开 软件根目录/logs/ 目录，找到最新的 {年月日}.log 文件（例如 20251015.log），用文本查看器搜索关键字 Service Unavailable、503、timeout、error 等。
    2) 如果以上步骤未能解决，请把发生错误时的完整日志片段（发生错误的若干行上下文）贴出来。日志路径：软件根目录/logs/{最新日期}.log。

  5. 必要时请提供的信息（便于进一步分析）

    • 最新日志文件中出错的完整行及上下文（logs 目录下的文件）。
    • 当前“语音识别渠道”名称（菜单->语音识别设置）。
    • 是否使用代理？是否为本地模型？若为在线服务，请确认是否近期修改过 API Key（不要贴出明文密钥，只说明是否已配置）。
    • 出错时的截图或完整错误提示（如有）。

若提供日志及上面信息，我会基于日志给出更精确的定位和下一步操作建议。

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