#999 BMjAyMzAzMTgxNTA5NDVfMzAzMTE5NDA5M185ODQ1ODUwODEwOF8xXzM=_b_B417af1d64a0365be68be2113f15e5c8c.mp4没有识别出字幕，请检查是否包含人类说话声音，以

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BMjAyMzAzMTgxNTA5NDVfMzAzMTE5NDA5M185ODQ1ODUwODEwOF8xXzM=_b_B417af1d64a0365be68be2113f15e5c8c.mp4没有识别出字幕，请检查是否包含人类说话声音，以及说话语言是否和你选择的原始语言{lang}匹配，如果都正常，请在标准功能模式下选择 保留背景音 重试

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language:zh

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Floor #1 0.0* Posted at 7 days ago

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最可能的原因：1) 视频中没有可识别的人类语音（或人声过弱/被背景音掩盖）；2) 所选“语音识别渠道/原始语言”与实际音轨不匹配；3) 本地 ASR 模型未下载/加载失败或网络受限。

请按下面步骤逐项排查并重试：

  1. 确认音轨确实有人类说话且语言与软件中选择的“原始语言”一致

    • 在播放器中听几秒，放大音量或导出音频在 Audacity 等工具里查看波形，确认有清晰人声（非纯音乐/噪声/远距离低音量）。
    • 若说话为多语种或口音重，尝试将“原始语言”设为对应语言或“自动检测”（若有）。

  2. 在标准功能模式下启用“保留背景音”再试一次

    • 主界面选择标准功能模式 -> 勾选 “保留背景音” -> 重新执行“翻译视频/音频”或单独“音视频转字幕”以仅测试识别。
    • “保留背景音”会稍慢但在背景音乐较强时常能提升识别率。

  3. 切换语音识别渠道以排除模型问题

    • 在 菜单 -> 语音识别设置，试用不同渠道（如线上 API 或其他本地通道：faster-whisper / openai-whisper / 阿里FunASR）。
    • 如果当前是本地模型（faster-whisper 等），确认首次使用时已下载对应模型文件；若未下载，软件会失败或直接跳过识别。

  4. 若使用本地模型，检查模型是否存在与网络问题

    • 若下载失败，请在软件内设置代理，或手动从官方/模型仓库下载模型文件到软件要求的模型目录（本地模型首次使用需下载）。
    • 若遇到下载或请求失败，请参考“在软件内设置网络代理”或使用专用下载工具。

  5. 简化测试以定位问题

    • 仅运行“音视频转字幕”（只执行语音识别步骤），看是否生成任何 .srt；若生成空文件或没有结果，问题在识别环节。
    • 若识别正常但翻译/配音失败，则问题与翻译或 TTS，按对应模块排查。

  6. 如果怀疑是软件或环境问题，检查日志

    • 打开 软件根目录/logs/ 下最新的 {年月日}.log，查看识别相关错误信息（如模型加载失败、401/403/网络超时、找不到设备等）。
    • 若不确定日志含义，请将该日志文件内容贴出（或上传），我们进一步分析。

补充建议（常见快速解决法）：

  • 若使用 Edge-TTS 等免费服务且报错，尝试降低并发（高级选项 -> 配音调整，将“同时配音字幕数”改为 1 并增加配音后暂停时间）。
  • 若本机有 NVIDIA 且希望加速，确认已正确安装驱动/CUDA 并在软件勾选“CUDA加速”；否则取消勾选避免兼容错误。

如果按上面步骤仍无法识别，请提供：1) 该视频或可用的样本音频片段；2) videotrans/logs/ 下对应时间的日志文件（粘贴日志关键错误或上传完整日志），我会基于日志给出进一步精确的修复步骤。

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